Культура поведения в конфликтных ситуациях
Конфликт (от лат. conflictus – столкновение) – столкновение противоположных интересов, взглядов, стремлений; серьезное разногласие, острый спор, приводящий к борьбе.
Самое неприятное в конфликте – это страх, злоба, обида, которые испытывают люди по отношению друг к другу.
Совсем избежать конфликтов невозможно. Но научиться конструктивно разрешать – целая наука, и этому надо учиться. Необходимо понимать причину появления разногласий и не бояться открыто обсуждать их. Нужно научиться осознавать масштабы и детали разногласий. «Заглаживание» конфликта, уход от его решения может привести к проблемам куда более серьезным:
- проблемы физического плана, связанные со здоровьем;
- проблемы психологического план (уход в себя, в сою душевную боль, изменение характера человека, психическое расстройство и т.п.);
- проблемы социального плана (потеря семьи, потеря себя).
Причины конфликтов родителей с подростками
Подростки в конфликте:
- Кризис переходного возраста.
- Стремление к самостоятельности и самоопределению.
- Требование большей автономии во всём – от одежды до помещения.
- Привычка к конфликту, воспитанная поведением взрослых в семье.
- Бравирование подростка своими правами перед сверстниками и авторитетными для него людьми.
Родители в конфликте:
- Нежелание признать, что ребёнок стал взрослым.
- Боязнь выпустить ребёнка из гнезда, неверие в его силы.
- Проецирование поведения ребёнка на себя в его возрасте.
- Борьба за собственную власть и авторитетность.
- Отсутствие понимания между взрослыми в воспитании ребёнка.
- Неподтверждение родительских ожиданий.
Почему происходят конфликты? Не умеем выслушать друг друга, не хотим вникнуть в то, как выглядит ситуация с точки зрения другого, не хотим понять интересы друг друга и найти общие интересы.
Какие навыки необходимы любому человеку при решении конфликтов?
1. Умение слушать.
2. Умение справляться со стрессом, владеть своими эмоциями.
3. Умение сохранять уверенность в себе, постоять за себя.
4. Умение критиковать и правильно реагировать на критику.
5. Умение принимать решение.
6. Умение уважать друг друга, и начинать эту науку нужно с себя.
Методы выхода их конфликта
- Дать выход своим чувствам, предупреждая об этом других.
- Найти авторитетного третьего, кто поможет разобраться в конфликте.
- Поставить себя на место другого человека.
- Осознать право на существование другой точки зрения.
- Быть твёрдым, говоря о проблеме, и мягким с людьми.
Памятка для родителей
Уважаемые папы и мамы!
Конфликтная ситуация может коренным образом изменить вашу жизнь! Постарайтесь, чтобы изменения эти были в лучшую сторону!
- Прежде чем Вы вступаете в конфликтную ситуацию, подумайте над тем, какой результат от этого Вы хотите получить.
- Утвердитесь в том, что этот результат для Вас действительно важен.
- В конфликте признавайте не только свои интересы, но и интересы другого человека.
- Соблюдайте этику поведения в конфликтной ситуации, решайте проблему, а не сводите счёты.
- Будьте тверды и открыты, если убеждены в своей правоте.
- Заставьте себя слышать доводы своего оппонента.
- Не унижайте и не оскорбляйте другого человека для того, чтобы потом не сгорать от стыда при встрече с ним и не мучиться раскаянием.
- Будьте справедливы и честны в конфликте, не жалейте себя.
- Умейте вовремя остановиться, чтобы не остаться без оппонента.
- Дорожите собственным уважением к самому себе, решаясь идти на конфликт с тем, кто слабее вас.
Что делать родителям, чтобы сохранить любовь и уважение своих подросших детей?
- Не следует видеть в самостоятельности ребёнка угрозу его лишиться.
- Помните, что ребёнку нужна не столько самостоятельность, сколько право на неё.
- Чтобы ребёнок выполнил то, что вам нужно, постарайтесь сделать так, чтобы он сам этого захотел.
- Не злоупотребляйте опекой и контролем, не перегружайте его.
- Не создавайте в семье «революционную ситуацию», а если создали, то приложите все усилия, чтобы разрешить её мирным путём.
- Не забывайте слова Гёте: «В подростковом возрасте многие человеческие достоинства проявляются в чудачествах и неподобающих поступках».
Очень важно понять, что каждый из окружающих тебя людей имеет свой сложный и богатый внутренний мир.
Людей неинтересных в мире нет.
Их судьбы – как истории планет,
У каждой всё особое, своё,
И нет планет, похожих на неё…
Е.Евтушенко
И если человек, который находится рядом с тобой, отличается от тебя, это не значит, что он хуже тебя. Он просто другой, со своими индивидуальными особенностями, со своими сильными и слабыми сторонами личности.